Conditions d’utilisation

Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent au site TOMOBILTK ainsi qu’à toutes les pages et à tous les services qui y sont liés. En visitant le site, en l’utilisant ou en envoyant une commande, vous reconnaissez avoir lu ces conditions et les accepter.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, merci de ne pas utiliser le site et de ne pas envoyer de commande.

TOMOBILTK se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur le site.

Le site peut être utilisé pour découvrir les produits, lire les informations, envoyer des commandes et nous contacter au sujet des produits ou des commandes.

• Le site doit être utilisé de manière légale et respectueuse.
• Toute utilisation frauduleuse ou trompeuse du site est interdite.
• La copie du contenu, des photos ou des designs du site sans autorisation est interdite.
• Les informations du site vous aident à décider avant l’achat : vous pouvez nous contacter pour toute précision avant de commander.

Chez TOMOBILTK, nous veillons à présenter les produits avec des informations et des photos aussi claires que possible. Certains détails mineurs peuvent varier selon les lots ou la disponibilité, mais la description correspond au produit réellement vendu.

• Lisez la description du produit avant de commander.
• Vous pouvez nous contacter sur WhatsApp avant l’achat pour vérifier la compatibilité avec votre voiture.
• Nous ne sommes pas responsables des usages ou des attentes non mentionnés clairement sur la page produit.
• En cas de problème avéré ou de différence confirmée, la demande est traitée selon la politique d’échange et de retour.

Politique d’échange et de retour

Lorsque vous envoyez une commande via le site, vous devez fournir des informations exactes : nom, numéro de téléphone, ville, adresse et toute remarque utile pour la livraison.

• L’équipe TOMOBILTK peut vous contacter pour confirmer la commande avant l’envoi.
• Une commande peut être refusée ou annulée si les informations sont incomplètes ou incorrectes.
• Vous pouvez annuler la commande avant l’envoi, ou avant le paiement à l’arrivée du livreur.
• En cas d’annulations ou de refus répétés, la boutique peut demander un paiement anticipé avant d’accepter de nouvelles commandes.

Les prix affichés sur le site sont les prix en vigueur au moment de la commande. Les prix et les offres peuvent évoluer à tout moment selon la disponibilité et les campagnes commerciales.

• En cas d’erreur manifeste sur un prix, TOMOBILTK se réserve le droit de corriger le prix ou d’annuler la commande après vous avoir contacté.
• Des réductions spéciales peuvent être proposées pour l’achat de plusieurs produits ou pour les clients fidèles, selon le cas.
• Toute offre ou réduction n’est valable que pendant la période indiquée.

TOMOBILTK fonctionne principalement avec le paiement à la livraison partout au Maroc. Le virement bancaire ou d’autres moyens de paiement peuvent aussi être utilisés selon le produit et le montant de la commande.

• Le paiement à la livraison est le mode de paiement principal de la boutique.
• Le virement bancaire peut être privilégié pour certains produits de valeur élevée.
• En cas de paiement anticipé, une confirmation vous est envoyée selon le moyen disponible.

Modes de paiement

Les commandes sont livrées partout au Maroc, selon la ville et la disponibilité du service. La livraison prend en général 2 à 4 jours après la confirmation de la commande ; le délai peut être plus long dans certaines zones éloignées.

• Une adresse claire et un numéro de téléphone correct sont indispensables.
• Le livreur ou l’équipe TOMOBILTK peut vous contacter avant la livraison.
• Un changement d’adresse après confirmation peut modifier le délai de livraison.

Politique de livraison

L’échange et le retour sont possibles selon les conditions décrites dans la politique de la boutique. Le traitement dépend de l’état du produit : emballé, ouvert, utilisé ou présentant un défaut avéré.

• Retour sous 3 jours, selon les conditions.
• Échange sous 7 jours, selon les conditions.
• Contactez-nous avec des photos du produit et le numéro de commande pour traiter la demande.
• Les produits endommagés par une mauvaise utilisation ou incomplets ne sont pas acceptés.

Politique d’échange et de retour

Lorsque vous envoyez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter des informations comme le nom, le numéro de téléphone, la ville, l’adresse et les remarques de la commande — uniquement pour traiter la commande, vous contacter, organiser la livraison et assurer le service après-vente.

• Nous ne demandons aucune information inutile à la commande.
• Les informations des clients ne sont jamais vendues à des tiers.
• Les informations servent uniquement à la commande et au service.
• Plus de détails dans la politique de confidentialité.

Politique de confidentialité

L’ensemble du contenu du site TOMOBILTK — textes, photos, design, identité visuelle et logo — appartient à la boutique ou fait l’objet d’une licence. Toute copie ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est interdite.

Pour toute question sur les conditions, une commande ou la politique de la boutique, contactez-nous via la page de contact ou sur WhatsApp.

Nous contacter

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur au Royaume du Maroc. Tout litige ou différend est traité conformément aux lois et aux juridictions compétentes au Maroc.